Служба поддержки БК Pin-Up.ru: чат, почта и телефон – сравнение способов
В букмекерской конторе Pin-Up.ru есть три способа связаться со службой поддержки. Рассказываем, как проще всего задать вопрос и быстро получить ответ.
Часть проблем, которые возникают при ставках в букмекерской конторе, можно решить самостоятельно. Например, если не открывается сайт, проблема может быть с интернет-соединением. Но если вы не хотите самостоятельно заниматься решением проблем, обращайтесь в службу поддержки Pin-Up.ru.
| Способ связи | Как связаться |
|---|---|
| Чат | Откройте чат на сайте |
| Телефон | 8 (800) 222-77-88 |
| Почта | info@pin-up.ru |
Все три канала службы поддержки доступны с мобильного устройства и компьютера.
Контакты службы поддержки Pin-Up.ru
Есть три способа задать вопрос специалистам службы поддержки: в чате, по электронной почте и телефону. По телефону отвечают быстрее всего, но в некоторых случаях не обойтись без чата или письма.
Чат
Время ожидания ответа: несколько минут
Нужна ли авторизация: да
Чтобы написать в чат, зайдите на официальный сайт Pin-Up.ru или в мобильное приложение для Android, затем нажмите «Войти». Для авторизации введите номер телефона и подождите, пока на него придет смс-сообщение с кодом – этот код нужно ввести в следующем окне.
После авторизации нажмите на значок чата в правом нижнем углу сайта или мобильного приложения. Откроется окно, в котором вы сможете задать вопрос онлайн-консультанту. Чат подходит и в том случае, если букмекер запрашивает фотографию паспорта или других документов.
Чтобы прикрепить документ, откройте меню и выберите «Отправить файл». Загрузить фотографию можно и с компьютера, и с телефона
Телефон
Время ожидания ответа: меньше минуты
Нужна ли авторизация: нет
Чтобы пообщаться с техподдержкой по телефону, позвоните по номеру 8 (800) 222-77-88. С домашнего телефона звонок бесплатный, а с мобильного – по вашему тарифу. Например, «Мегафон» снимает деньги за некоторые звонки на номера 8 (800), а если у вас МТС, то звонок будет бесплатным.
В отличие от других БК, в Pin-Up.ru при звонке не нужно называть номер телефона или игрового счета – у оператора уже есть эта информация, поэтому вы можете задать вопрос без лишних действий. Если ваш вопрос сложный, будьте готовы к тому, что оператор переключит вас на другой отдел. Например, если вы заметили, что с вашего аккаунта списали деньги, скорее всего, вас переведут на службу безопасности.
Почта
Время ожидания ответа: несколько часов
Нужна ли авторизация: нет
Электронная почта службы поддержки Pin-Up.ru: info@pin-up.ru. Пользуйтесь этим каналом связи только в том случае, если ваш вопрос несрочный, потому что иногда приходится ждать ответа несколько часов.
Чтобы переписка не затянулась, сформулируйте свой вопрос конкретно и лаконично, а также прикрепите документы, которые помогут сотруднику поддержки быстрее решить ваш вопрос. Например, если вы полагаете, что букмекер неправильно рассчитал пари, расскажите подробнее о событии и приложите скриншот из истории ставок.
Другие каналы службы поддержки
Букмекерская компания Pin-Up.ru разместила на сайте раздел с вопросами и ответами, где подробно освещены популярные вопросы по регистрации, идентификации и размещению ставок. Чтобы перейти в этот раздел, зайдите на сайт букмекерской конторы (авторизация в этом случае не нужна) и выберите раздел FAQ в верхнем меню.
Откройте меню, нажмите «Информация», затем выберите раздел FAQ
На сайте Pin-Up.ru также размещены ссылки на страницы в соцсетях и телеграм-чат. В этих каналах букмекер анонсирует новые акции и конкурсы, рассказывает о значимых спортивных событиях и раздает промокоды.
- Вконтакте: https://vk.com/pinup.russia
- Facebook: https://www.facebook.com/pinuprus
- Instagram: https://www.instagram.com/pinup_ru/
- Одноклассники: https://ok.ru/group/59921838375023
- Телеграм-чат: @pinupchatrussia (на май 2021 года не работает)
Служба поддержки Pin-Up.ru не отвечает во всех этих каналах, поэтому чтобы не терять время, пишите на почту, в чат или звоните по телефону.
| Способ связи | В каких случаях обращаться |
|---|---|
| Чат | Если хотите быстро решить любой вопрос |
| Телефон | Если вам не нужно прикладывать документы |
| Почта | Если вопрос несрочный |
| Страницы в соцсетях | Лучше не использовать эти каналы связи |
По каким вопросам можно обращаться в саппорт
Техподдержка Pin-Up.ru помогает регистрироваться и проходить идентификацию, пополнять счет и заказывать выплату выигрышей, а также решать неординарные вопросы, например, касающиеся безопасности счета.
Все о букмекере
Большинство популярных вопросов мы уже разобрали в цикле статей о букмекерской конторе Pin-Up.ru. Чтобы почитать статьи, воспользуйтесь поиском вверху нашего сайта или перейдите в обзор букмекера и прокрутите страницу в самый низ.
Вопросы и ответы
Почему поддержка Pin-Up.ru не отвечает?
Если не отвечают в чате, попробуйте перезагрузить страницу и задать вопрос еще раз. Если по телефону – вероятно, вы ошиблись номером. Если ответ по почте не приходит слишком долго – возможно, до вашего вопроса еще не добрались. Попробуйте позвонить или написать в чат.
Как обратиться в поддержку, если я не из России?
Pin-Up.ru принимает ставки у граждан всех государств, но только на территории РФ. Если у вас нет российского паспорта, вам все равно помогут, но имейте в виду, что звонок из-за рубежа будет платным, а сайт из-за границы не открывается, поэтому пользуйтесь почтой.
ВАЖНО! На данный момент у Пин Ап нет лицензии ФНС России, поэтому в РФ сайт pin-up bet заблокирован.
Здравствуйте, Владислав. Вы можете заполнить форму жалобы на нашем сайте https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
Тут все немного сложнее, но только на первый взгляд. Формально в PIN-UP.RU нет потолка и ограничений для совершения ставок, но букмекер оставляет за собой право не принять пари. Получается, что максимальный размер ставки зависит от вида спорта, выбранного исхода, суммы, а также индивидуальной истории взаимоотношений с букмекерской компанией. Подробнее об этом ниже.
«Фонбет» — одна из старейших букмекерских контор в России. Она была основана в 1994 году шахматистом Анатолием Мачульским, выходцем из игорной индустрии Вадимом Сидоровым и банкиром Андреем Розовым. По данным рейтинга букмекеров за 2021 год, «Фонбет» занимал первое место с результатом 80,4 балла
EA SPORTS™ UFC® ELECTRONIC ARTS · Спортивные игры
В случае выигрыша на игровой счёт будет зачислен чистый выигрыш (общая сумма выигрыша минус сумма фрибета).
Срок использования: 72 часа.
eFootball 2023 KONAMI · Спортивные игры
Операционный директор новоиспеченного букмекера – Вадим Горев, рассказал о планах БК Pin-up.ru:
Также вместе с пинап бет ищут:
- Играть Пин Ап По Максимальной Ставке
- Pin Up Ставки
- Ставки На Спорт Пина Пин Ап
- Pin Up Ставка 1
- Pin Up Ставки Pinup Registration 2023 Ru
- Pin Up Ставки На Спорт
- Пин Ап Ставки Pinup Registration 2023 Ru